Información para cotizar y contratar
La contratación se coordina con ASSC mediante una cotización. Esta página no recibe pagos. Antes de aceptar o pagar, solicita y conserva la propuesta escrita que identifica tu producto o servicio.
Qué debe incluir tu cotización
- Producto, edición y versión; fabricante, compatibilidad, modalidad de licencia, usuarios y dispositivos permitidos, restricciones territoriales y de uso.
- Vigencia de la oferta, disponibilidad, duración de la licencia o servicio y condiciones de renovación o cancelación.
- Precio total en pesos colombianos, impuestos, cargos adicionales y medio de pago.
- Plazo y forma de entrega o activación; tareas incluidas, exclusiones, requisitos del equipo y alcance del acompañamiento.
- Garantía aplicable y canal para solicitar su atención.
No asumas que una licencia es perpetua, transferible o de uso comercial sin confirmarlo en la propuesta. Las características varían según la edición. Las imágenes del catálogo son ilustrativas, no están a escala y no constituyen certificados de licencia.
Entrega, factura y acompañamiento
La entrega se realizará en un máximo de 20 minutos después de realizado el pago, con la respectiva factura electrónica de venta a nombre de la empresa, persona natural o consumidor final solicitante, según los datos y requisitos de facturación aplicables.
La licencia cuenta con garantía en su instalación y podrá ser instalada por uno de nuestros técnicos, con tu autorización. Este acompañamiento no limita las garantías legales que correspondan.
Si requiere renovación, solicítala en la línea 300 174 3544. El precio, la vigencia y las condiciones de renovación se confirmarán en la cotización.
Soporte del fabricante
Según el producto, plan y condiciones de soporte, puedes consultar Microsoft, Google o OpenAI. También puedes comunicarte con ASSC por los canales de atención.
Garantías y solicitudes de devolución
Comunica el inconveniente y el producto adquirido a nuestro canal de atención. ASSC evaluará la solicitud conforme a las condiciones acordadas y los derechos legalmente aplicables, sin imponer una exclusión general de garantías o devoluciones.
Si corresponde el retracto, la reversión del pago u otra devolución legal, puedes solicitarlo por nuestros canales. Su procedencia depende de la operación y de las excepciones legales; la sola condición de producto digital no implica que todos esos derechos estén excluidos. No se limita ningún derecho irrenunciable del consumidor.
Presentar una reclamación o consultar su atención. Incluye la referencia de compra, fecha y motivo; no compartas claves bancarias ni números completos de tarjetas.
Soporte y servicios profesionales
El alcance, los responsables y el plazo del servicio se acuerdan antes de iniciar. Una descarga o una solicitud de cotización no autoriza una conexión remota. Toda intervención requiere la autorización correspondiente.
Consulta tus derechos en la Superintendencia de Industria y Comercio y en el Estatuto del Consumidor.